Jean Cariel

VOUS RESIDEZ EN FRANCE METROPOLITAINE (c'est à dire, à l'exception des DOM-TOM*/DROM-COM* et de la Corse): La livraison en point relais est offerte à partir de 79 € d’achats.Pour toute commande inférieure à ce montant, vous avez le choix entre : Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables approximativement après leur traitement.une livraison à domicile au tarif forfaitaire de 12 €une livraison en point relais au tarif forfaitaire de 6 €​​​​Le retrait en boutique (Click & Collect) est gratuit. Votre commande est disponible sous 4 heures, du lundi au samedi de 11h à 18h. Le retrait s’effectue sur présentation de la facture ainsi que d’une copie de la pièce d’identité de l’acheteur.Nous proposons également une livraison express à domicile au tarif forfaitaire de 20 €, avec une livraison sous 48 heures en semaine et 72h durant le week-end.Pour des raisons de sécurité liées à la livraison, toute commande d’un montant supérieur ou égal à 300 € sera expédiée exclusivement en Point Relais. Le délai de traitement de ces commandes sera prolongé de 48 à 72 heures. Si des frais de livraison ont été facturés lors de la commande, ils seront intégralement remboursés au client.VOUS RESIDEZ EN CORSE:Seule la livraison en point relais est disponible. Les frais s'élèvent à 6 € (forfait unique) et sont gratuits à partir de 79 € d'achat. Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables approximativement après leur traitement.Pour le moment jeancariel.com ne fait pas de livraison à domicile en Corse.Le délai de traitement de ces commandes d’un montant supérieur ou égal à 300 € sera prolongé de 48 à 72 heures.VOUS RESIDEZ DANS L'UN DE CES PAYS EUROPÉENS: BELGIQUE, ESPAGNE*, LUXEMBOURG, PORTUGAL* Seule la livraison en point relais est disponible. Les frais s'élèvent à 10 € et sont offerts à partir de 129 € d’achats.Les colis sont expédiés et livrés sous 5 à 10 jours ouvrables approximativement après traitement de la commande.​​​Pour le moment jeancariel.com ne fait pas de livraison à domicile dans ces pays : BELGIQUE, ESPAGNE*, LUXEMBOURG, PORTUGAL*.Le délai de traitement de ces commandes d’un montant supérieur ou égal à 300 € sera prolongé de 48 à 72 heures.VOUS RESIDEZ EN SUISSE* :Seule la livraison en point relais est disponible. Les frais s'élèvent à 40 € (Forfait unique).La livraison s'effectue sous 5 à 10 jours ouvrables approximativement après le traitement de la commande.Pour le moment jeancariel.com ne fait pas de livraison à domicile en SUISSE.Le délai de traitement de ces commandes d’un montant supérieur ou égal à 300 € sera prolongé de 48 à 72 heures.VOUS RESIDEZ AU CANADA*Jean Cariel propose une livraison à domicile dont le prix varie en fonction de la valeur marchande du colis:Jusqu'à 70 € d'achats inclus : 50 €.Jusqu'à 200 € d'achats inclus : 60 €.Jusqu'à 500 € d'achats inclus : 80 €.Au delà de 500 € : 150 €.La livraison s'effectue en 20 jours ouvrables approximativement.Le délai de traitement de ces commandes d’un montant supérieur ou égal à 300 € sera prolongé de 48 à 72 heures.*Pour les expéditions vers la SUISSE ou le CANADA. Le client devra s'acquitter d'un droit de douane à la réception dont le taux dépend de la nature et de la provenance de la marchandise, de taxes d'importation et des frais de dédouanement. Pour plus d'informations, consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).VOUS RESIDEZ A L'INTERNATIONNAL (PAYS NON CITÉS):​​​​​Pour le moment jeancariel.com ne livre pas pour le moment à l'international mis à part pour les pays cités ci-dessus.

EFFECTUER UN ECHANGEVous pouvez faire un échange dans un délai de 30 jours de la livraison du bien, dans la limite des stocks disponibles :Vous avez le choix d’échanger votre ou vos produit(s) à distance ou en boutique. Jeancariel.com n'échange pas les produits achetés et livrés HORS FRANCE METROPOLITAINE* Toutefois, vous pouvez exercer votre Droit de Rétractation, plus d'informations dans notre Politique de Vente et de Retour.Si vous résidez en FRANCE METROPOLITAINE* (c'est à dire, FRANCE à l'exception des DOM-TOM* ou DROM-COM*) et que vous souhaitez échanger votre produit : 1. Remplissez note Formulaire en spécifiant : - votre numéro de commande- la référence du ou des produit(s) souhaité(s).- la taille et la couleur que vous souhaitez.2. Retournez-nous le produit par voie postale ou directement dans notre showroom à l'adresse :Jean Cariel Paris35 rue Meslay, 75003 ParisOuvert du Lundi au Samedi, de 10h30 à 19h sans interruptionA noter : Les frais de retour sont à la charge du Client.A la réception de votre ou vos article(s), nous vous échangeons ou renverrons gratuitement dans le point relais le plus proche de chez vous, les nouveaux articles échangés.​En cas d’indisponibilité du produit :Le Client pourra, selon son souhait : Changer de produit, en choisissant un ou plusieurs articles Jean Cariel en stock, disponible(s), pour la même valeur d’achat.Ou demander un bon d’achat équivalent au montant du produit dont l’échange a été demandé. Le bon d’achat est valable pendant 6 mois.Ou demander le remboursement du produit dans un délai de 48H à compter de la réception du ou des produit(s) par Jean Cariel.Attention, l'échange ne pourra se faire que si les articles ramenés sont en parfait état pour la remise en vente, c’est à dire non portés, non tâchés, non lavés et avec leurs emballages et étiquettes d'origine. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)1 42 74 67 72 ou par mail à jeancariel@gmail.comPour plus d'informations, consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).​ SE RECTRACTERNous vous informons que vous avez le droit de changer d’avis, sur une commande, sans avoir à justifier de motif. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours qui commence à compter du lendemain de la réception de la livraison du bien acheté. Si ce délai expire un samedi ou un dimanche, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable.​VOUS SOUHAITEZ EXERCER VOTRE DROIT DE RETRACTATION : 1. Remplissez note Formulaire en spécifiant : - votre numéro de commande- la référence du ou des produit(s) sur le(s)quel(s) vous vous rétractez.2. Retournez-nous le(s) produit(s) par voie postale ou directement dans notre showroom à l'adresse :Jean Cariel Paris35 rue Meslay, 75003 ParisOuvert du Lundi au Samedi, de 10h30 à 19h sans interruption En cas d’exercice du droit de rétractation : Les produits retournés seront remboursés à hauteur du montant payé.Les frais de retour restent à la charge du client.Les frais de livraison standards initiaux (correspondant au mode de livraison standard le moins onéreux proposé) sont remboursés uniquement si la commande est retournée dans son intégralité.Pour les commandes expédiées hors Union européenne, les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement éventuellement acquittés par le client ne sont pas remboursables.Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)1 42 74 67 72 ou par mail à jeancariel@gmail.comPour plus d'informations, consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV). *Jean Cariel n'effectue pas la livraison dans les régions suivantes:- EN FRANCE : LES DOM-TOM (DROM-COM) qui comprennent : La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint-Martin, Wallis et Futuna, La Polynésie Française, La Nouvelle Calédonie, Saint-Barthélemy, Clipperton, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises- EN ESPAGNE: les îles Canaries (CANARIAS)- AU PORTUGAL: Madère (REGIAO AUTONOMA DA MADEIRA) et les Açores (REGIAO AUTONOMA DOS ACORES)

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Si le client est éligible, et sur sa demande, nous pouvons fournir une détaxe et l'envoyer par mail. Critères d'éligibilité : - Le montant de l'achat doit être compris ou supérieur à 100.01€ - Le client doit nous fournir par mail à jeancariel@gmail.com un scan de son passeport dans les 24h suivant son achat. - Le client doit résider hors zone CEE. De même, les résidents de Malte ne sont pas éligibles. Vous devez voyager dans les 3 mois après vous avoir reçu ce document à votre nom pour sa validité et scanner votre détaxe à une borne Pablo avant embarquement dans les aéroports ou gares ferroviaires internationaux. L'argent vous sera remis aux bureaux de change, juste à côté des bornes. Notez tout de même que quelques euros de frais vous serons soutirés au montant de votre détaxe. Notre partenaire PLANET avec qui nous travaillons depuis plus de 20 ans est présent dans tous les aéroports Français et Européens. Si vous avez besoin d'informations complémentaires à ce sujet nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)1 42 74 67 72 ou par mail à jeancariel@gmail.com.